第一章 心理学概论
案例3:培训信奉“攻心为上”
心理培训,是关于调整心态、提高心理素质的一种培训,以开发人的潜能为目标。“我不再抱怨”、“成功人士的七个习惯”、“素质训练”、“第五项修炼”等都属于此范畴。
据介绍,心理培训从MBA案例教学讨论发展而来,单纯的讲课方式很少采用,而是让接受培训者走出办公室,在相对集中的一段时间内参与各种游戏。比如:12人排成两行,各自伸出两个食指,同时将一根很轻很细的木棍缓缓抬起来,放下去,直到步调一致……这种游戏旨在让每个人感受到“我在公司的岗位很重要”。
在心理培训中,增加了很多体验式练习。如在名为“第五层次开发”的心理培训课上,培训师挂出了一张颇为抽象的视图。有人说像是一个天真烂漫的少女,有人说像是一个饱经风霜的老太太。但到底是少女对还是老太太对呢?其实,都没错,只是视角不同、着眼点不同罢了。由此引出的,就是人们在观察认识问题上存在着“盲区”。当自己认为自己100%正确时,没想到也有可能是错的。58岁的迅达电梯财务科长在看了“双面图”之后,很受触动。以往他拿自己做的财务报告给别人看,总觉得只不过在走形式:自己才是专业人士,别人又能看出什么来?现在,他内心有了这种与外人沟通的真正需求,因为他知道角度不同,会有不同的思维。因为在做着魔鬼训练课程而把自己称为魔鬼训练师的陈默则宣称:只要你能把我的魔鬼训练课上完,工作中的任何艰难都将变得不值一提!
与企业管理相结合的心理培训现在越来越热,但由于创立这种课程的难度非常大,企业接受起来也需要一个过程,所以会在三五年后形成规模。“现在很多课程只是分出一家的不同角色:爸爸、妈妈、儿子等来过家家,只是强调了一种亲情、感恩。这就造成课堂上热闹得不得了,而热闹过后就什么都不剩了。”
从这个案例中,你能够认识到心理学对人力资源管理中培训的价值吗?